Svaret er... måske...
Hvis serviceprovideren tilbyder garanti, så er der garanti, men ellers er du som minimum dækket af reklamationsretten.
Hvad betyder det så??
Ja, se det komme jo så alt an på hvad der er sket mht din reparation og om der er blevet tilbudt garanti.
Som udgangspunkt er der ingen der er lovmæssigt forpligtet til at stille en garanti, nogen gør det, andre gør det ikke, men alle skal overholde reklamationsretten.
Garanti er altid bedre end reklamation.
Ved garanti, skal de der stiller garantien, påvise at fejlen ikke er omfattet af garanti.
Reklamationsretten indeholder en såkaldt formodningsregel, der er gældende for de første 6 måneder af reklamationsperioden.
Hvis en fejl eller mangel viser sig indenfor disse 6 måneder, formodes fejlen at have været til stede på købstidspunktet.
Det er derfor 'sælgeren', der skal sandsynliggøre/bevise, at fejlen ikke var til stede på købstidspunktet, hvis han vil afvise reklamationen.
I de resterende 18 måneder af reklamationsperioden vender bevisbyrden, således at kunden skal sandsynliggøre/bevise, at fejlen var til stede på købstidspunktet, hvis 'sælgeren' afviser reklamationen.
Der er 2 slags reparationstyper.
1. Udskiftning af dele. (Så som Harddisk, Mainboard osv. altså hvad man betragter som modul udskiftning.
2. Udskiftning af delkomponenter. (Så som en modstand, diode, IC kreds osv på en del eller et modul)
Hvor lang tid er man så dækket af reklamationsretten?
Hvis man udskifter dele, er det købeloven, der gælder. Efter Købeloven gælder der en 2 års reklamationsfrist, der løber fra udleveringen efter endt reparation.
Hvis man ikke udskifter dele, men reparerer på dem, gælder købeloven ikke. Derimod gælder dansk rets almindelige forældelsesregel, og reklamationsretten er derfor 5 år.
Men husk, at selv om der er 2 års reklamationsfrist, betyder det ikke, at man når man har opdaget fejl, kan vente i op til 2 år.
Man må reklamere "inden rimelig tid", som antages at være max. 2 måneder fra man opdagede fejlen.
Reklamation efter de første to år
Når reklamationsfristen er udløbet, er sælgeren ikke længere forpligtet til at tage sig af nye fejl, der først opstår efter udløbet af fristen.
Hvis du allerede har reklameret over en fejl inden for 2 års fristen, kan du reklamere igen, hvis samme fejl senere skulle vise sig - også selvom 2 års fristen nu er udløbet.
Den situation kan fx opstå, hvis sælger har repareret varen, men reparationen ikke har været god nok, så fejlen viser sig igen nogen tid senere.
I princippet kan man reklamere indtil 3 år efter, man første gang klagede over fejlen. Man skal dog kunne bevise, at det er samme fejl, der er opstået igen. Hvis fejlen først viser sig igen på et tidspunkt, hvor varen er slidt op ved naturligt slid, kan man dog ikke klage.
Ny reklamationsret ved ombytning
Hvis sælger derimod har ombyttet varen, løber der fra ombytningsdagen en ny 2 års reklamationsfrist. Det gælder også for nye fejl, som måtte vise sig inden 2 år efter ombytningen.
Nu skal du jo ikke bare sådanne tage mit ord for det da jeg jo blot er 'lægmand' derfor kan du finde kilden til ovenstående hos den instans som har ansvaret for lovgivningen på dette område
http://www.forbrug.dk/Dine-rettigheder/Forbrugerguides/Reklamation
